联系我们——今日新开传奇私服盒子
无论是遇到平台使用问题、提交服务器信息、商务合作洽谈，还是对某条开区信息有疑问，您都可以通过以下方式与我们取得联系。我们的运营团队实行7×12小时工作制（每日9:00-21:00），紧急问题可随时发送邮件，我们承诺在2个工作小时内回复所有有效咨询。
为了加快问题处理速度，请在联系时提供相关页面的URL链接或服务器名称。如果涉及账号问题，请使用注册邮箱发送邮件，以便我们快速验证您的身份。
主要联系方式一览
📞 客服热线
号码：400-800-2024（仅收市话费）
服务时间：周一至周五 9:00-18:00，法定节假日休息。
适用场景：紧急问题（如网站无法访问、账号被盗申诉）、商务合作转接。
💬 在线客服系统
入口：网站右下角"在线客服"悬浮按钮。
服务时间：每日9:00-21:00，实时聊天。
适用场景：快速问答、操作指导、投诉建议。
🏢 公司地址（仅限商务函件）
地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号希顿国际广场B座15层
邮编：610041
注意：该地址不接收玩家寄送的包裹或礼品，仅接收正式商务合作文件。
工作时间与服务承诺
我们的标准工作时间如下：客服热线与在线客服为周一至周五9:00-18:00；邮件支持为7×24小时接收，处理时间为每日9:00-21:00（含周末）；服务器信息审核为每日8:00-24:00，平均审核时长约1.5小时。
我们向所有用户做出以下服务承诺：
- 48小时无理由反馈：如果您在平台上发现的某条开区信息存在虚假成分（如实际未开区、版本描述不符），请提供截图证据，我们将在48小时内核实并给予您100积分补偿。
- 隐私保护承诺：您的联系方式仅用于本次咨询的回复，绝不会被用于营销推广或泄露给第三方。具体条款请参阅《隐私说明》页面。
- 透明处理机制：所有投诉与举报都会生成唯一的工单编号，您可以通过邮件或在线客服查询处理进度。
各部门/业务线联系指引
为了确保您的需求被正确部门处理，请根据以下分类选择合适的联系渠道：
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息提交/修改 | 信息审核部 | [email protected] | 请在邮件标题注明"开区提交" |
| 虚假信息举报 | 风控合规部 | [email protected] | 请附上截图与详细描述 |
| 广告投放/置顶推广 | 商务合作部 | [email protected] | 需提供公司资质或身份证明 |
| 攻略投稿/内容合作 | 内容运营部 | [email protected] | 采纳后支付稿酬 |
| 账号安全/封禁申诉 | 用户支持部 | [email protected] | 请使用注册邮箱发送 |
| 技术故障/网站Bug | 技术研发部 | [email protected] | 请附上浏览器版本与截图 |
如果您不确定应该联系哪个部门，请直接发送邮件至总客服邮箱 [email protected]，我们会根据内容进行内部转派，通常不会超过一个工作日。
联系前必读：常见问题快速解答
Q1：我想提交一个新的传奇私服开区信息，该怎么做？
最快捷的方式是直接访问网站首页，点击"提交开区"按钮，在线填写表单即可。无需通过邮件联系。如果在线提交失败（如页面报错），请发送邮件至[email protected]，邮件中需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、线路、联系方式、官网地址。
Q2：我在平台上看到一个私服疑似是"跑路服"（开区几天就关服），如何举报？
请立即通过在线客服或邮件（[email protected]）举报，并提供该服务器在平台上的详情页链接。我们会启动紧急核查程序，核查属实后会在2小时内下架该服务器信息，并对发布者进行封号处理。
Q3：我是传奇私服GM，想申请平台"官方认证"标识，需要什么条件？
请联系商务合作部（[email protected]）申请。认证条件包括：服务器稳定运行超过30天、无重大违规记录、运营团队提供真实身份备案、同意遵守《诚信运营公约》。认证免费，但需要接受平台的不定期抽检。
Q4：联系客服时，我需要准备哪些信息以便快速解决问题？
请准备好：①您使用的账号（手机号或邮箱）；②问题发生的时间与页面截图；③浏览器名称与版本；④如果是服务器问题，请提供服务器名称和开区时间。信息越完整，处理速度越快。